cagandome en renfe....

El maravilloso mundo de renfe... trenes de alta velocidad que llegan puntuales, avant, altarias nuevos y decentes que comunican eficazmente Andalucía con Madrid, cercanías que conectan a la perfección distintas ciudades, servicio altamente cualificado de internet, personal amable y dispuesto a solucionarte cualquier problema.... Y UNA MIERDA!!!.

Desde hace años llevo sufriendo los puñeteros talgos 200 viejos y rotos que llegan tarde y como no llegan suficientemente tarde sin devolución de parte del billete, los excesivos precios, los nuevos altaria que de nuevos solo tienen el nombre y la cabina de navegación, el resto es un cumulo de vagones viejos de talgo 200!! (por lo menos esto es lo que yo he comprobado en el trayecto Córdoba-Madrid), cercanías al borde del descarrilamiento por la zona de rabanales.. una pagina de internet lenta y llena de fallos... un telefono de atención al cliente de pago (902) una maquina antes de un operador, y operadores y taquilleros totalmente desinteresados, maleducados y deficientes (con esto no quiero englobar a todos los taquilleros y operadores, pero si a gran parte del colectivo)...

Ayer decidimos ir a Sevilla un grupo de estudiantes a visitar un teatro, felices y contentos compramos nuestros once billetes por internet pon la vuelta abierta, el precio 15 euros, en renfe imprimimos todos los billetes en las maquinas de la estación y nos fuimos tan contentos para Sevilla, a las 15:00h nos llama una compañera diciendo que su billete no podia ser cerrado porque según un trabajador de renfe este billete estaba falsificado, o no tenia vuelta o no se cuantas excusas mas... locos todos decidimos ir a intentar cerrar todos los billetes para no quedarnos sin plaza en los siguientes trenes.

Mientras unos comiamos, tres compañeros intentaron por todos los medios posibles cerrar la vuelta, les llamaron de todo, falsificadores, estafadores, que porque tenian once billetes... etc etc.. al final el generoso taquillero (generoso ironicamente) les dijo que el problema habia que solucionarlos via internet (cuando en el billete pone claramente que se cierra en taquilla).
Llamadas de telefono a un 902, llamas a casa de familiar para que accediesen a internet para intentar cerrar la vuelta... nada de nada. que todo tenia que ser en taquilla, y el taquillero... seguia en sus trece de que los billetes eran falsos.

Porfin a las seis y cuarto de la tarde, la profesora consigue hablar con otra persona y tras 3 cuartos de hora consigue cambiar dos billetes, y nos comunica ese señor, que es un fallo de los billetes y de internet... nuestros billetes supuestamente eran de Madrid... y no de sevilla-cordoba... que alguien me lo explique!!!!!

Pero seguimos siendo unos falsificadores, timadores.... y tenemos billetes falsos....

Para colmo, y despues de tenernos toda la santa tarde intentando cerrar la vuelta, nos cobran dos euros mas por cabeza porque el billete no son 15 euros sino 17....

Conclusion:

1. no comprar mas billetes por internet con vuelta abierta
2. cagarse en renfe y no volver a utilizar jamas sus servicios.
3. ir esta tarde a poner una hoja de reclamaciones por cabeza.

Al final llegamos todos sanos y salvo a Córdoba....